Retur

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online de la Repcity fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora. Vă rugăm să rețineti ca vă veți pierde dreptul de returnare daca nu declarați retragerea achiziției în termen de 14 zile de la primirea produselor comandate. Aceasta solicitare trebuie transmisă prin e-mail la adresa de pe pagina noastră ”Contact”.

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, puteți returna comanda în orice moment, fără motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la livrare. Perioada de anulare, în legatură cu furnizarea de bunuri, se calculează din ziua următoare celei în care bunurile intră în posesia fizică a consumatorului. În aceasta perioadă de timp, puteți returna produsele din orice motiv.

Dumneavoastră sau destinatarul trebuie să ne informați cu privire la decizia de retragere în scris pe e-mail în termen de 14 zile lucrătoare de la livrare.

Pentru a fi returnate produsele achiziționate prin intermediul site-ului, acestea trebuie să îndeplinească anumite condiții:
– să fie returnate în ambalajul original împreuna cu toate accesoriile livrate inițial;
– să fie în aceeași stare în care au fost primite, noi, nefolosite;
– să nu fie deteriorate și să nu prezinte deficiențe estetice sau funcționale;
Dacă produsele nu respectă aceste condiții, ele nu pot fi returnate.

SCHIMB

Schimbul se va face în felul următor, noi plasăm comanda să fie ridicat coletul de la adresă, ulterior când va ajunge la noi și după ce vom verifica starea produsului, o să trimitem noua pereche si vom aplica o taxă de 50 lei pentru transportul dus întors.

Cel mai important este să nu ne trimiți tu produsul sau produsele pe care vrei să le schimbi (trimitem noi curierul la tine). Doar trebuie sa ne contactezi prin formularul de contact si vom reveni cu raspuns in cel mai scurt timp posibil.

Produsele returnate trebuie trimise împreună cu toate etichetele și accesoriile aferente intacte, așa cum le-am trimis noi. Etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul să nu fie folosit (purtat) zgâriat, defect, murdar etc. În caz contrar, avem dreptul să refuzăm schimbul sau returul